500 лет программирования

Установка на добро Сергей Рыжиков убежден, что люди приходят в его компанию не только зарабатывать деньги, но и обмениваться позитивной энергией

Сергей Рыжиков сумел превратить небольшую калининградскую веб-студию в крупнейшего в мире продавца софта для создания сайтов. Теперь он хочет вступить в бой с Microsoft на рынке корпоративных порталов.

«Самое главное — победить собственный страх, синдром провинциальной компании, когда ты убежден, что что-то «взрослое» можно создать только в Москве или Калифорнии«,— говорит Сергей Рыжиков.

Десять лет назад в его компании работали только он и три партнера — Юрий Тушинский, Вадим Думбравану, Дмитрий Вальянов. Рыжиков тщательно скрывал от клиентов, что компания калининградская, завел сотовый с прямым московским номером, а клиентов принимал в офисе своего товарища Феликса Мучника, владельца компании Softkey. Квартиры в Москве у Сергея тоже не было, так что ночевал он в доме Мучника. «Среди программистов много людей, которые программируют ради программирования. Сергей другой,— описывает тот своего друга.— Он очень системный парень: выбрал один проект и тащит его до логического конца. Это крайне сложный квест».

Квест Рыжикова — разработка CMS (Content Management System), или систем для создания сайтов. На рынке подобных программ царит настоящий коммунизм. Самые популярные CMS-платформы — WordPress и Joomla! — распространяются бесплатно. Сообщества программистов по всему миру создают софт с открытым кодом и выкладывают его в интернет. С другой стороны, производители бесплатного софта не осуществляют техподдержку, могут не выпускать обновления и не исправлять ошибки. "Такое ПО предназначено для энтузиастов, а не для бизнеса«,— убежден Рыжиков.

Рыжиков создал самую успешную в мире коммерческую CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» (в основном ее используют онлайн-магазины и интернет-представительства коммерческих фирм). Софт Рыжикова, по расчетам аналитиков W3Techs, занимает 0,9% мирового рынка. По количеству работающих на CMS сайтов «1С-Битрикс» — 13-я в мире, но выше — только бесплатные системы.

Пират интернета Взяв на абордаж рынок сайтов, Сергей Рыжиков собрался покорить Америку Фото: Григорий Поляковский, Коммерсантъ

Феерия черных дыр

Всю свою жизнь Сергей Рыжиков отказывался от выгодных проектов, чтобы в перспективе заработать еще большие деньги. В 1998 году выпускник факультета радиофизики и электроники Белорусского государственного университета Рыжиков возглавлял ИТ-отдел калининградского Инвестбанка. Из-за кризиса затраты на ИТ урезали. Но Рыжиков под сокращение не попал — он уволился по собственному желанию, чтобы создать сайт jobcity.ru — аналог job.ru для профессиональных программистов. Сайт популярным не стал, зато его архитектуру и дизайн оценил владелец небольшой американской ИТ-компании Джон Мюллер.

Американец предложил Сергею и его бывшим коллегам из банка заняться офшорным программированием. "Когда первые $2 тыс. шлепнулись на счет, это была феерия«,— вспоминает Рыжиков. Однако вскоре Рыжиков начал понимать, что его команда составляет 15% от числа сотрудников американской компании, а производит 70% объема работ. Все интеллектуальные права оставались у заказчиков.

Тогда Рыжиков с партнерами стал создавать сайты для российских и немецких (помогло географическое расположение Калининграда) заказчиков. Спрос на услугу был: в 2000 году в Рунете насчитывалось около 100 тыс. сайтов, в 2004-м — уже 305 тыс. Но и конкуренция была высока. В России тогда работали несколько тысяч веб-студий. Тем не менее в 2002 году «Битрикс» полностью отказалась от офшорного программирования для американцев. "Мы долго спорили с партнерами, но в итоге пришли к тому, что перспективы дороже денег«,— вспоминает Сергей.

Он верит в теорию «энергетической компании», по которой одни люди дают бизнесу энергию, и их надо всячески поддерживать, а другие являются «черными дырами». Первый признак «черной дыры», по Рыжикову,— это самопиар, когда человек утверждает, что без него все встанет.

В начале 2000-х такие «черные дыры» угрожали практически каждой веб-студии. Большинство игроков разрабатывали сайты на доморощенном софте, который был понятен лишь его авторам. Владельцы сайтов попадали в зависимость от веб-студий, а те в свою очередь — от собственных программистов.

Решением проблемы мог стать универсальный коробочный продукт. «Среди веб-студий тогда было модно создавать собственные CMS. Многие пытались упаковать их в «коробку» и продавать«,— вспоминает Дмитрий Васильев, директор компании NetCat, которая является вторым после «Битрикс» игроком на рынке платных CMS в России.

«Битрикс» тоже оказалась в числе многих, разработав два коробочных продукта — «Инфо-портал» и «Арендуемые магазины». Он пытался продавать их через другие веб-студии. Однако тут же проявился конфликт интересов. «Веб-студии видели в нас конкурентов,— говорит Рыжиков.— Они реально боялись, что крупные заказчики пойдут напрямую к производителю софта». По этой причине продавался софт неважно. Тогда Сергей Рыжиков пошел на новую жертву. Он отказался от создания сайтов, а веб-студию закрыл, хотя это направление приносило ему 60% выручки.

10 человек работают в штате средней российской веб-студии, по расчетам «1С-Битрикс». Если компания сама разрабатывает CMS, то половина сотрудников должна заниматься созданием и обновлением этого софта.

Антиконкурент

— Зря мы приехали, по слухам, они уже выбрали партнера для создания сайта,— сказал гендиректор веб-студии Qsoft Михаил Токовинин на пороге офиса «Эльдорадо».

— Ну тогда давай «звездить», чтобы они пожалели, что выбрали не нас,— ответил Сергей Рыжиков.

«Битрикс» больше не занималась созданием сайтов, но по-прежнему получала предложения участвовать в тендерах. Эти заявки она стала передавать другим веб-студиям бесплатно с одним условием — если контракт срастется, те будут использовать коробочные решения «Битрикс».

«Первое время все искали подвох: «Ты отдаешь мне клиента, но зачем?» «Затем, что хочу продавать продукт, а не услугу»,— объясняет Рыжиков. Кстати, «звездить» у него получилось — для своего интернет-магазина «Эльдорадо» выбрал платформу «Битрикс». Внедрял ее Qsoft. Проект стоил около $500 тыс., из которых «Битрикс» получила лишь 50 тыс. руб. «Всем, кто оказался в партнерской сети «Битрикс» в тот момент, в каком-то смысле повезло«,— говорит Токовинин. Продажи «коробок» стали стремительно расти и уже к концу 2004 года компенсировали упущенную прибыль от закрытия веб-студии. У «Битрикс» было 300 партнеров. В 2005 году их число перевалило за 1,2 тыс.

Дмитрий Васильев из NetCat убежден, что именно отказ от создания сайтов сделал продукт «Битрикс» столь популярным — партнеры начали ему доверять. Сам Васильев решил продать свою веб-студию «Аист» лишь в прошлом году и теперь жалеет о потерянном времени.

Впрочем, дело еще и в активной рекламе. Около 10% выручки «Битрикс» всегда тратила на продвижение своих программ в специализированной прессе, в интернете и на выставках. Сергей Рыжиков продвигал b2b-брэнд конечным клиентам. Аргументы в пользу «Битрикс» — универсальность и регулярное обновление софта. «Битрикс» выпускала обновления дважды в год — конкуренты делали это в лучшем случае раз в год. Важный маркетинговый козырь Рыжиков получил в 2007 году. Ему удалось договориться с владельцем фирмы «1С» Борисом Нуралиевым о создании совместного предприятия «1С-Битрикс». "Для меня главное в Рыжикове как в партнере то, что для него на первом месте стоит само дело, он им живет, он все время в теме. Прибыль, деньги — тоже важно, но именно после самого дела",— вспоминает Нуралиев.

Сергей с партнерами внес в СП свою компанию, а Нуралиев — деньги. Объем инвестиций стороны не раскрывают, но деньги в этой сделке далеко не самое главное.

Первый опыт На пятом курсе вуза Рыжиков издал книгу, посвященную оптимизации кода, и быстро сумел распродать все 5 тыс. экземпляров Фото: Григорий Поляковский, Коммерсантъ

Деньги на веру

На рынке бухгалтерских программ Борис Нуралиев уже сделал то, что Рыжиков пытался сделать в индустрии веб-сайтов. В 1990-е годы многие компании нанимали программистов, чтобы те писали софт для подсчета налогов и управления бизнесом. Сейчас в сегменте малого и среднего бизнеса 1С стала почти монополистом. «Мы решили, что раз партнерская модель позволила нам добиться отличных результатов по продукту «1С: Предприятие», возможно применить аналогичный подход и в области интернета, создав совместную компанию«,— говорит Нуралиев.

Сделка с 1С оказалась для «Битрикс» своевременной. Если в середине 2000-х предприятия заказывали в основном сайты-визитки, то к 2007 году вырос спрос на интернет-магазины. Для последних очень важно работать в связке с программами, отвечающими за склад, бухгалтерию и управление кадрами. Именно в этих областях сильна 1С. В 2008 году «1С-Битрикс» выпустила специальный продукт «1С-Битрикс: Интернет-магазин».

У 1С открытый стандарт обмена данными с интернет-магазинами. «Наши программы тоже неплохо взаимодействуют с 1С,— уверяет Дмитрий Васильев,— но Сергей получил серьезный маркетинговый бонус. Если твоя компания называется „1С-Битрикс“, то клиенты предполагают, что уж с 1С точно не должно быть проблем». Владелец компании E-Commerce Technology Сергей Егорушкин говорит, что вообще не знает случаев беспроблемной интеграции внутренней бухгалтерии и e-коммерции: «Все производители CMS говорят, что их сайты легко интегрируются с 1С, и все лукавят. Но „1С-Битрикс“ люди верят больше». Если в 2007 году на софт для интернет-магазинов приходилось 20% выручки «1С-Битрикс», то сейчас — более 40%.

Кризис придал ускорение рынку тиражных CMS-систем, поскольку их внедрение обходится дешевле, чем индивидуальные разработки (см. инфографику на стр. 28). Например, продукты «1С-Битрикс» начали использоваться крупными веб-студиями («Актис» и «Студия Лебедева»). «Заниматься разработкой коробочного софта и его внедрением — это очень разный бизнес. Сегодня мы не видим достойной альтернативы и все свои сайты делаем либо на «1С-Битрикс», либо вообще без CMS«,— говорит Токовинин. Недавно Сергей Рыжиков подсчитал, сколько «человеколет» было потрачено на создание его софта — получилось более 500. «1С-Битрикс» зарабатывает на масштабе: ее коробочные решения стоят от 10 тыс. руб. до 250 тыс. руб. Разработка собственной CMS с нуля обойдется владельцу сайта как минимум в несколько сотен тысяч рублей. Сейчас, по данным аналитиков iTrack, компания «1С-Битрикс» занимает 53,4% российского рынка коммерческих CMS. У нее 6,5 тыс. партнеров, которые создали на этой платформе более 60 тыс. сайтов. Для сравнения: в активе NetCat 1,2 тыс. партнеров и около 10 тыс. сайтов.

Уроки мудрой черепахи

Однажды Сергею Рыжикову нужно было принять непростое решение — уволить руководителя направления, который давно работал в компании, но явно не справлялся с обязанностями. Сергей мучился несколько недель, пока не посмотрел мультфильм «Кунг-фу панда». В одной из сцен мастер Шифу убеждал Угвея, старую и мудрую черепаху, что может все. Шифу ударил по персиковому дереву, и персик упал на землю. "Я сказал ему: расти, и он растет",— заявил Шифу. "Да, но вырастет только персик«,— ответил Угвей. «И это был ответ на мучивший меня вопрос,— признается Рыжиков.— Я же не могу из персика вырастить яблоню, могу только собрать нужных людей, чтобы получить результат». Он уволил менеджера и стал искать подходящих сотрудников.

В 2008 году штат «1С-Битрикс» превысил 50 человек (сейчас их в компании 100). При этом программисты находились в Калининграде, а менеджеры по продажам и маркетологи — в Москве. Рыжиков решил, что компании нужен внутренний корпоративный портал, где сотрудники могли бы вместе работать над документами и общаться.

Безоговорочный лидер рынка корпоративных порталов — программа SharePoint от Microsoft. Однако, как оказалось, для небольшого бизнеса SharePoint не очень удобен — только на внедрение требовалось больше года и отдел из трех человек. Вскоре Рыжиков обнаружил еще один удивительный факт — некоторые компании создавали корпоративные порталы на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом», хотя программа для таких задач не предназначена. Рыжиков решил, что обнаружил новую нишу. К 2009 году он создал продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Фото: Григорий Поляковский, Коммерсантъ

Цель в облаках

В продвижении нового продукта Сергей Рыжиков допустил ошибку. Он хотел продавать софт для корпоративных порталов через партнеров Microsoft, но те не желали портить отношения с гигантом. После года безуспешных переговоров Рыжиков переориентировался на собственных партнеров по «1С-Битрикс: Управление сайтом». Те нашли продукт перспективным. Сейчас в России корпоративный портал имеют, как правило, только крупные компании. По мнению Рыжикова, в ближайшие два-три года порталы начнут внедрять все компании со штатом от десяти человек.

«1С-Битрикс» сделал ставку на простоту и скорость внедрения софта. «Так сложилось, что мы в компании внедряем и SharePoint, и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Начали с SharePoint, но процесс затянулся, так что пока мы быстренько запустили "Битрикс«",— рассказывает Феликс Мучник. В Microsoft продукт конкурента комментировать не стали, сославшись на корпоративные правила.

Сейчас у некоторых партнеров Рыжикова на софт для внутренних порталов приходится 40-50% оборота. В выручке самой «1С-Битрикс» (152,3 млн руб. за 2010 год и прибыль 42,4 млн руб., по данным «СПАРК-Интерфакс») это направление составляет 20%. По расчетам Рыжикова, в 2011-м его бизнес вырастет на 50%, а продажи «1С-Битрикс: Корпоративный портал» — на 100%.

До конца года Рыжиков обещает запустить «1С-Битрикс 24» — корпоративный портал «в облаках», то есть на внешних серверах, работать с которыми можно удаленно, через интернет. Это аналог другого продукта Microsoft — Office 365. Основный рынок сбыта для «облачных» порталов Рыжиков видит в США — программа будет продаваться на Amazon. Сейчас лишь 10% выручки «Битрикс» зарабатывает за рубежом через партнеров в Германии и США. Рыжиков убежден: если «1С-Битрикс 24» будет востребован, то доля импорта в обороте компании превысит 50% уже через два года.

Похоже, новые программы «1С-Битрикс» — это классический случай, когда бизнесмен создает продукт в первую очередь для себя самого. До недавнего времени Рыжиков даже не записывал на планерках слова подчиненных и после удивлялся, почему многое из обещанного не выполняется. Теперь у него есть управленческий софт.

Оставить комментарий

Ваш комментарий будет опубликован после модерации.