Зря вы сердитесь!

Значительную долю моей переписки составляют повторные письма, то есть ответы уже на мои ответы. Иногда бывают приятные послания, как, например, такое — опять же связанное с «СОЛО».

Безусловно, Владимир Владимирович!

В моей компании работает 8 человек. Никто из них должным образом не владеет набором как таковым (не говоря уже о слепом методе). Я буду разговаривать со своим директором по этому вопросу (директор — 9-й претендент).

С уважением, Алекс.

Ну что тут написать? Я недолго раздумывал. Взял и написал.

Дорогой Алекс!

Небольшая у Вас компания, и Вы единственный, кто набирает теперь слепым десятипальцевым методом. Проявите настойчивость, упрямство, настырность, упорство, но добейтесь результата. Проведите свой разговор эмоционально и не огорчайтесь, если первый раз ничего не выйдет. Капля камень точит. Во-первых, можно приобрести «СОЛО на клавиатуре» для всех сотрудников и оплатить по безналичному расчёту. Это недорого для Вашей фирмы. Во-вторых, можно, наверное, договориться с Вашим директором, что он выделит деньги для приобретения дисков с нашим «СОЛО», и подарить их Вашим коллегам. А потом хорошо бы Вам организовать контроль с Вашей стороны — кто занимается, кто нет, у кого какие успехи.

Я знаю, Алекс, на фирмах (неважно, больших или маленьких), где все сотрудники набирают слепым десятипальцевым методом, производительность труда повышается. Об этом мы говорим в своём корпоративном предложении. Посмотрите его на всякий случай. Можно распечатать и дать почитать Вашему директору. Ваш директор заинтересован же в улучшении работы компании.

Иногда бывают письма, на которые сложно отвечать, ибо трудно понять, о чём тебя спрашивает автор. Вот, например, такое послание.

Уважаемый Владимир Владимирович Шахиджанян, прошу вас помочь мне. Вы дали мне свою почту больше месяца назад, но я до сих пор не смог вам отправить письмо, не смог потому что я все время все откладываю на потом, неделю назад я уже его написал, но решил что нужно его ещё поправить, и просто не хотел к нему возвращаться, откладывал на потом. У меня всё так сложно. Я уже не чувствую реальность. Я как бы живу воспоминаниями. Я постоянно из-за дня в день думаю об этом, и от этого мне всё безразлично. У меня всегда плохое настроение. Последние полгода постоянно плохое настроение. Я хочу вам все вам объяснить, но опять не могу собраться, не могу подумать обо всем. Я себя чувствую таким разбитым. Я чувствую себя никем. Я не могу просто собраться и подумать обо всем. Я все время думаю, думаю, думаю о том, что надо все поменять. Вот сейчас я сижу и думаю неужели это и вправду со мной происходит? У меня в голове такая каша. Не думал, что со мной будет такое. Я как будто во сне. И вот-вот проснусь. Проснусь и окажусь на три года в прошлом. Да, со мной это уже три года. И да, я хотел бы вернуть прошлое, т.к. я эти годы не жил, а просто «наблюдал со стороны, что происходит вокруг меня». Конечно, в самом начале я себя чувствовал не так плохо, как сейчас. Наверное, ещё и потому, что я верил в будущее. И это письмо я написал только потому, что я заплакал, заплакал от того, что я понял, что я опять просто потерял еще месяц. Подскажите, пожалуйста, как мне собраться, почувствовать себя собой, и написать вам письмо. Проблема как таковая у меня есть+но нет сил её написать.

Александр Петрович

Что можно сказать об авторе письма? В сложное попал положение человек. Я ему написал:

Дорогой Александр Петрович!

Три раза я перечитал Ваше письмо — и, признаюсь, многого не понял. Что случилось с Вами и продолжается вот уже три года? Вас уволили с работы, Вы расстались с любимым человеком, Вы похоронили близких?

А может быть, Вы просто устали от жизни? Такое бывает. Слышали о болезни из трёх букв: СХУ — синдром хронической усталости?

Вы заплакали, когда писали мне? Это хорошо: выплеск эмоций помогает побороть гнетущее состояние.

Александр Петрович, я, к сожалению, не зная всех обстоятельств, конкретных советов, как Вам стать жизнерадостным, бодрым, весёлым, активным, любящим жизнь, дать не могу.

Поэтому только общие слова.

Первое — это высыпаться.

Второе — нормально питаться.

Третье — физически уставать.

Четвёртое — Вы должны понять, что от причитаний Вам легче не станет. От причитаний надо перейти к действиям — что-то делать. Кому-то помогает простой рецепт: сесть и написать о себе. Да-да, описать всю свою жизнь. И происходит вытеснение плохого. Пока человек пишет, он анализирует себя.

Мой совет: посмотрите у нас на сайте раздел «Гимнастика души», тексты и видеоматериалы на эту тему.

Второе совет: всё-таки сходить к хорошему психологу, который поможет Вам разобраться в себе.

И третий совет: повторите про себя раз пять фразу, сказанную великим мыслителем прошлого Ларошфуко: «Самый главный враг человека — он сам». Александр Петрович, не будьте врагом сами себе.

Не исключаю, что в действительности у Вас всё может быть проще. Достаточно сменить работу — и настроение повысится. К сожалению, повторюсь, я не знаю всех обстоятельств Вашей жизни. Как говорил Вольф Григорьевич Мессинг, я мысленно с Вами.

К сожалению, бывают письма, которые меня огорчают. В частности, такое.

Здравствуйте, уважаемые создатели «СОЛО на клавиатуре».

Я очень признателен вам за создание столь полезного продукта, но при этом очень недоволен службой поддержки.

Я оплатил «СОЛО» с помощью электронных денег, точнее, попросил своего друга сделать это со своего электронного кошелька.

Служба поддержки почему-то молчит до сих пор, даже несколько писем, отправленных товарищем, не помогли.

Поэтому я счёл возможным пройти «СОЛО» на «ломаной» версии.

Заходил на сайт, там вы говорите, что отвечаете АБСОЛЮТНО на все письма, а выходит, что нет, или этому, возможно, есть какое-то объективное объяснение.

Очень надеюсь на ответ, если — нет, видимо, «не всё то, золото, что блестит» и не всё то правда, что вы писали.

Тем не менее с БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ваш «неучтенный солист» Дмитрий Абрамович, РБ, Бобруйск

Мой ответ на сердитое письмо.

Уважаемый Дмитрий Абрамович!

Ваше послание меня огорчило. Мы действительно отвечаем на все письма, строго следим, чтобы это соблюдалось. Роман Владимирович Колотеев, Максим Андреевич Меньшиков, Павел Вячеславович Померанцев и я всегда проверяем, кто и когда отвечал на письма и в какой срок. К сожалению, бывает, что письма не доходят: не доходят к нам, не доходят и от нас. Я Вам сейчас пишу и не знаю, получите ли мой ответ.

Возникают сложности и с оплатами по «Веб-Мани». А пока мы не проверим прохождение оплаты, послать код не можем.

Бывает, что нам указывают не тот электронный адрес или ошибка происходит при заполнении анкеты, квитанции по платежу. Причин много, зря Вы сердитесь.

Я дал задание проверить по базе, было ли от Вас послание. Мы его не нашли.

Мы придерживаемся правила на фирме: солист всегда прав. Поэтому я приношу Вам свои глубочайшие извинения и прошу: пожалуйста, пришлите нам Вам регистрационный номер, мы вышлем Ваш код и проверим оплату. Уверен, что найдём в цепочке место, где произошёл разрыв, что и заставило Вас написать сердитое письмо.

Я надеюсь на понимание.

За добрые слова о программе «СОЛО на клавиатуре» спасибо. Не скрою, нам приятно это слушать.

Оставить комментарий

Ваш комментарий будет опубликован после модерации.