Платить иль не платить - вот в чем вопрос

В советскую старину почти в каждой газете была рубрика «Два мира — две жизни». Посвящена она была сравнению «лагеря мира и социализма» и Запада, естественно, не в пользу последнего.

У нас, как, думаю, известно широкой общественности в лице постоянных читателей, два сайта. Один — «Спокойное место российского Интернета», другой «узкоспециализированный» — посвящённый «СОЛО на клавиатуре», продвижению и техподдержке. Соответственно, и два форума.

Общий форум, он же «Интеллигентный», при сайте www.1001.vdv.ru скорее радует. Сложился небольшой, но стабильный «костяк» постоянных авторов, появляются новые участники — словом, форум живёт, хотя, разумеется, не стоит «останавливаться на достигнутом». Что касается форума по «СОЛО на клавиатуре», то, откровенно говоря, не всё получалось, как того хотели сотрудники «ЭргоСОЛО» и сам В.В. Шахиджанян. Не удавалось сделать его активным, «бурлящим».

Недавно мы решили этот форум оптимизировать. Число разделов, иные из которых почти не привлекали внимания посетителей, сократили. Надеемся, что форум теперь, избавившись от балласта, окажется более интересным, да и полезным. Ведь задумывался он, разумеется, как место, где любой, проходящий «СОЛО», мог бы поделиться опытом, получить поддержку как от сотрудников «ЭргоСОЛО», так и от других солистов.

Модерация у нас демократичная, критические отзывы, как легко можно заметить, не удаляются, если, конечно, нет грубого нарушения несложных правил форума. Как и на форуме «Спокойного места российского Интернета», на форуме по «СОЛО на клавиатуре» следует регистрироваться по имени-отчеству, воздерживаться от хамства, оскорблений, спама…

Темы, как перекочевавшие из «предыдущей версии» форума, так и новые, так или иначе, разумеется, связаны с программой. Рассказы тех, кто прошёл, кто находится в процессе, кто только начал, кто собирается приступать, обмен советами. Обсуждение клавиатур и раскладок. Разговор об особенностях девятой версии «СОЛО».

Сейчас особой популярностью на форуме пользуется тема, созданная осенью прошлого года участником под ником ZaИR (он удалён за нарушение правила, предписывающего регистрироваться по имени-отчеству, но, поскольку тема вызвала довольно бурный отклик, её решили оставить, «дело» Заира живёт). Почему именно она? А это понятно уже из названия «Платить или не платить?».

Имеется в виду, разумеется, стоит ли платить за «СОЛО на клавиатуре» или лучше пользоваться пиратскими версиями. Конечно, вопрос имеет отношение не только к нашей программе, а к софту вообще. Пиратство в России процветает, людей, которые считают, что «пират — это звучит гордо», очень много. Но достаточно и тех, кто готов платить и платит за программы. Вот и завязалась дискуссия.

В теме на момент написания этого обзора было семь страниц. Процитирую несколько относительно свежих, с незначительными сокращениями. Орфография и пунктуация в основном сохранены.

Леонид Хаукельевич (придумано ли отчество «для прикола» или действительно такое — не знаю) — против покупки лицензионной версии:

Робята, я думаю, платить не торопитесь. Объясняю почему.

Я учился по «Соло на клавиатуре 7.0» Но постоянно следил за развитием проекта. Пришли молодые и все испохабили. Из добротной программы получилось полное Г…но. Это я про версию 8 и последующие. Как Вам не стыдно, Шахиджанян, впаривать это уё…ще нам. Версии 6 × 7 очень хорошие программы невозможно купить честно, но в сети куча крякнутых «Соло». Модераторы, Вы мое письмо не сотрете, я знаю, ну, это уже Ваша совесть…

Позицию «не платить» разделяет пользователь, зарегистрировавшийся (да, с нарушением правила об имени-отчестве) как MuSSon:

Платить за данную программу следует только извращенцам!!! Мало того, что людей насильно заставляют проговаривать и запоминать имена всех сотрудников, так еще и тычут регистрацией на протяжении всей программы хотя она не может быть продолжена если не зарегистрирована. Я специально не делал задания на 5, чтобы не видеть лица еврея шахиджаняна, которое мне противно. Программа плодит ненависть к её авторам и платить за это сколько бы оно не стоило как то рука не поднимается!

Довольно показательные реплики. Теперь — позиция тех, кто не поддерживает пиратство.

Александр Владимирович:

Проголосовал «Платить»…

Первый раз прошел «Соло» 8-й версии несколько лет назад. Пиратскую… Когда прошел и увидел результат, понял, что за такую программу не грех было и заплатить, тем более что недорого, и несмотря на всевозможные психологические приёмы автора программы, убеждающие что это самая лучшая программа и за нее обязательно надо платить («несмотря» — потому что если меня что-то заставляют сделать против моей воли, я делаю наоборот — назло «советчикам»). Программу с кряком (или кейгеном — не помню уже) получил тогда от однокурсника. Загадал, что пройду еще разок в 9-й версии (про которую в текстах 8-й В.В. Шахиджанян писал, что она будет гораздо лучше, на диске, со звуками и т.д.), но уже лицензионной, по-честному.

Прошло время, про «зарок» забыл… Случайно увидел в интернете упоминание о 9-й версии, зашел на сайт, скачал, установил, заплатил. Теперь прохожу. Радуюсь. Принудительные повторы упражнений поначалу злили, но затем вспомнил свои проблемы, которые были при прохождении по 8-й версии, и быстро понял, что всё правильно в 9-ке — автор курса сделал правильные выводы из отзывов пользователей предыдущих версий (ведь мои проблемы были вовсе не уникальными, и встречались у других людей тоже — я в этом уверен)…

Если честно, я даже удивлен столь низкой ценой программы и очень удобной возможностью оплаты при помощи мобильного телефона (ТАК реализованного сервиса оплаты еще не видел). Видел, кстати, не раз в интернете маленькие программки (имею в виду не клавиатурные тренажеры, а самые разные программы), дающие совсем немного пользы и очень простые в разработке (которые можно «на коленке» за один-два вечера сваять, и даже однажды я так и сделал — ибо сам программист), а стоящие в несколько раз дороже «Соло» (до 50$). А на «Соло» затрачено автором курса и разработчиками программы очень много усилий, курс усовершенствован, программа тоже, сквозь долгие мучения, общение с пользователями и т.д. и т.п., и… я даже не буду говорить, сколько на мой взгляд должна была бы стоить 9-я версия программы. Скажу только, что не купил бы, если б она стоила столько во сколько я её оцениваю.

Считаю, что программа очень доступна по цене, и заплатить за нее может любой, кто имеет дома компьютер и хочет научиться слепому десятипальцевому методу набора на клавиатуре. Программа того стоит, и поблагодарить за неё разработчиков было бы неплохо. Да ведь и приятно быть лицензионным пользователем. К тому же, некоторым людям покупка программы будет еще и дополнительным стимулом для прохождения. Когда проходить станет невмоготу — можно пойти на принцип «я же заплатил за программу, а если не пройду ее и не научусь — то что, деньги на ветер?! неважно, сколько заплатил — главное, заплатил!» (не мой принцип, но людей с подобными принципами знаю).

Александр Георгиевич вторит своему тёзке:

Я ответил — ПЛАТИТЬ. И не из-за того что надо защищать авторские права и т.д.(хотя и ради этого можно), я просто считаю что именно заплатив за Соло, создается еще один мотив пройти прогу до конца! (не впустую же потратил 4—5 баксов, но и за одно конечно можно и поблагодарить авторам за прекрасное обучение. У меня на компьюторе где-то 99% халявного (взломанного) софта, а те которые честно зарегистрированные, это лишь потому- что не нашел подходящего кейгена или кряка для моей версии. Просто в данном этапе моей жизни отсутствует свободный капитал чтобы потратить на регистрацию какой-то проги, которая возможно устареет через 2 месяца и я о ней скорее всего забуду, или выидет новая версия для которой мой ключь не работает и прийдется заново платить. Но Соло особый случай, я сначало проходил версию 8.1, нашел для нее кейген, и дошел в итоге до 72го упражнения вроде. После чего мне пришло сообщение что вышла новая версия и тд. Я ее установил, решил сразу на нее кряк наити чтоб потом на 20м упражнении не мучатся, но в итоге ниче не нашел (пока), сначало соберался бросить прохождение программы пока не найду кряк, но потом копаясь на этом саите узнал что и в Украине возможна оплата по смс (версию 8.1 не оплатил именно из-за того что лень была идти на почту или в банк), а тут на тебе!. Так что я сразу взял мобильник и послал СМС. И вот я уже зарегистрированный пользователь. Но как выйдет кряк я с ним установлю прогу у себя на работе. Платить заново принципиально отказываюсь.

Обратим внимание на последние две фразы в этом сообщении. Некоторых солистов действительно не устраивает, что лицензионную версию «СОЛО» можно установить только на один компьютер и техподдержка действует лишь полгода.

Думаю, этот вопрос прояснит диалог ещё одного участника форума — Станислава Александровича, судя по всему, весьма интеллигентного человека, и лично Владимира Владимировича Шахиджаняна, «на том же месте, в тот же час» — то есть в теме «Платить или не платить?».

Станислав Александрович:

Я несколько недоволен политикой компании в отношении лицензии на программу. Года полтора-два назад я лично приезжал в офис, покупал лицензионную версию, много общался с Владимиром Владимировичем Шахиджаняном, все было здорово. Эту лицензионную копию я прошел. Хотя уже до этого давно натренировался на пиратской, не жалею, что в те времена 150 рублей потратил на диск, личные хорошие отношения и приятная компания в офисе того стоили.

В общем много воды утекло, прошло года полтора. Теперь программу решила освоить моя жена. Условиям лицензии это не противоречит, один компьютер, два пользователя, программа специально такие режимы поддерживает. Однако за это время диск на моем компьютере форматировался, в результате чего программа стерлась — обычная ситуация при переустановке операционной системы. Ну что делать… я решил честно попробовать пройти регистрацию заново, заново получить код. Получил письмо с ответом, что я уже зарегистрирован, какие у меня сложности, почему я регистрируюсь заново? Я изложил все, что описано выше. Получил ответ, что мне надо покупать программу заново, так как время поддержки истекло (оно составляет 6 месяцев). Ну вот, приехали…

Я не обеднею, если снова заплачу 150 рублей (или больше, если подорожал диск), но это дело принципа. Я ничего не нарушал, я пользуюсь лицензионной программой, я всего лишь потерял код. Да по невнимательности, да сам виноват, да это не противоречит условиям лицензии, формально компания мне имеет полное право отказать в выдаче нового кода. Но я считаю, что это не красит политику компании, это не очень здорово выглядит со стороны. Я не могу использовать продукт, который честно купил и который рекомендовал другим людям.

Ну что мне, возвращаться к пиратской версии, скачивать какой-нибудь кряк? Угрызений совести у меня не будет, потому что это совершенно законно моя копия программы. Но все же я не хочу этого делать, потому что и впечатления о фирме хорошие, и лично очень приятно с Владимиром Владимировичем было общаться. Мне кажется, надо этот вопрос (я говорю не только про себя, но и вообще) более дружелюбно решать в пользу покупателей программы.

Знаете, я бы предпочел с самого начала не 150, а 250 рублей заплатить, только чтобы программа была действительно моей на все время, а не какие-то полгода.

Ответ Владимира Владимировича Шахиджаняна:

Уважаемый Станислав Александрович! Всё верно. Служба поддержки работает у нас только полгода со дня регистрации программы. Пройти программу можно за одну-две недели. Есть те, кто проходит и за несколько дней. Но есть люди, которые растягивают это «удовольствие» и на несколько лет. Программа устанавливается на один компьютер, и об этом подробно говорится в лицензионном соглашении.

Как быть, если прошло уже больше, чем полгода? (А на практике нередко — год, два и больше.) Регистрировать программу заново. При этом брать новую версию. Примерно раз в полгода у нас идёт обновление версий. И я как автор хочу, чтобы люди занимались по новым, лучшим версиям, а не по старым.

Программа сама по себе может действовать сколько угодно, хоть десять лет. Но если заменён компьютер, если менялся жёсткий диск, если ставится новая версия «Виндоуз» — то меняется и «СОЛО на клавиатуре».

Кстати говоря, если говорить о лицензии, то те, у кого стоят старые версии «Виндоуз», покупают новую лицензию для новых «виндов», более современных. Разве не так? Мы стоим всего лишь 150 рублей. Согласитесь, это небольшая цена за то, чтобы пройти курс и научиться набирать слепым десятипальцевым методом. Если очень тяжело с деньгами, то мы, как правило, идём навстречу — выдаём код на новую версию и просим: пожалуйста, когда будут деньги, оплатите. И некоторые так и поступают.

Когда люди покупают новый словарь — скажем, «Лингво» — или новую версию «Файнридера», то они платят деньги.

Я очень долго и длинно всё объясняю, но надеюсь, что Вы меня поймёте.

Я предельно с Вами откровенен. У нас были случаи, когда одну и ту же версию регистрировали до ста раз. Но у нас нет для этого сил, времени и возможностей. Ограничения на полгода, на мой взгляд, весьма своевременны и правильны. Если же мы не нравимся, то в Интернете есть абсолютно бесплатные клавиатурные тренажёры, и по ним можно заниматься сколько угодно.

Я всегда рассчитываю, что тот, кто проходит «СОЛО на клавиатуре», это наш друг, наш ученик, человек, понимающий нас, готовый помогать нам. Так я отношусь и к Вам.

Поэтому мой совет — взять новую версию, стать лицензионным солистом и учиться набирать слепым десятипальцевым методом.

Станислав Александрович:

Хорошо, спасибо за ответ. Я все же немного не соглашусь в аналогиях. Если я купил «Виндоуз», то он со своим регистрационным кодом будет работать и после замены жесткого диска, и систему можно переустановить, и этот срок вообще не 6 месяцев, а лет 5 как минимум. Именно, если я покупаю новую версию, то плачу заново. И это справедливо. Но я ведь не собирался покупать, например, 9ую версию Соло. Я собирался продолжить использование той версии, которую приобрел полтора года назад. Говоря короче, я считаю, что, если я заплатил деньги, то эту программу я приобрел на неограниченный срок. Кстати, даже с антивирусами это так. Я могу не платить за них потом, но при этом версия со старыми базами будет продолжать работать, она не отключится. Разумеется, возможен и Ваш подход: программа стоит не дорого, но поддержка 6 месяцев. Мне такой подход нравится меньше. Или по крайней мере надо об этом громко предупредить человека перед покупкой. Я вполне Вас понимаю, ведь программа и так стоит недорого. Но… если посмотреть на это с позиции покупателя, то это выглядит как очень неприятная «неожиданность».

Владимир Владимирович:

Я рад, что Вы меня поняли. Могу только добавить: мы разошлись в десятках, если не сотнях тысяч, пиратских версий. «Виндов» тоже много пиратских. Но в учреждениях, предприятиях, на фирмах, в государственных структурах немало стоит и лицензионных «виндов» и других программ. А у нас корпоративных пользователей кот наплакал. Без «виндов» не обойтись, как и без Касперского. А начальники учить своих подчинённых набирать слепым десятипальцевым методом не хотят. Если бы у нас были деньги, я бы вообще сделал регистрацию «СОЛО» бесплатной. Но почитайте мой «Дневник предпринимателя», и Вы всё поймёте.

У нас круглосуточная поддержка. Мы всё время выпускаем новые версии. Но мне хотелось бы сотрудникам, которые работают на фирме (молодые, славные, отзывчивые люди), платить достойную зарплату. А не получается.

Знаете, сколько просит хороший программист? Три-четыре тысячи долларов. А у нас таких денег нет. Вот и ищем мы программиста уже полгода.

Кроме того, действительно научиться можно за один месяц, максимум за два. И учиться надо по новым версиям. Я за то, чтобы старые вообще не поддерживать. Наша программа нужна временно — пока учишься. «СОЛО на клавиатуре» не надо пользоваться несколько лет — научился и забыл. А если хочешь повторить курс, то лучше это делать, повторяю, по улучшенной версии — новой.

Впрочем, я уверен, что Вы меня понимаете, и надеюсь, что Вы научились набирать слепым десятипальцевым методом.

Вот такое обсуждение, платить или не платить за программу. Кто-то скажет, что здесь нет темы для обсуждения, для законопослушного человека этот вопрос — риторический. Кто-то считает, что все программы и прочие «нематериальные» продукты должны быть бесплатными. Да и вообще хорошо бы всё в этой жизни получать бесплатно, от каждого по способностям, кажому по потребностям. Но коммунизма не предвидится, и производители «нематериальных» продуктов так же хотят получать деньги за свой труд, как и любые другие производители. Жить без денег, знаете ли, невозможно. Так что потребители всегда будут стремиться платить как можно меньше или вовсе не платить, а производители — добиваться того, чтобы их труд был оплачен. Что делать — приходится применять кнуты и пряники, искать балансы и компромиссы.

В опросе, «приклеенном» к теме «Платить или платить», подавляющее большинство — на момент написания этого обзора, двадцать против шести — высказалось за то, чтобы платить. Пожалуй, это внушает оптимизм.

Мы хотим, чтобы форум по «СОЛО на клавиатуре» развивался. Словом, ждём в гости.

Оставить комментарий

Ваш комментарий будет опубликован после модерации.